一般プライバシーポリシー
Harunika（所在地：〒061-3205 北海道石狩市花川南五条6丁目9番地、ビジネスID：3885609952334）は、個人情報の重要性を認識し、お客様のプライバシーを尊重して適切に管理いたします。当サービスご利用に際して提供いただく情報は、事前に同意を得た範囲内でのみ使用いたします。
用語の定義
本プライバシーポリシーにおいて使用される主な用語の説明を以下に示します。これにより、情報の取り扱い内容を明確にします。
個人情報の収集について
Harunikaはサービス向上と適切な運営のために、以下の方法で個人情報を収集します。
ユーザー提供情報
利用者から直接提供される情報には以下があります。
- 氏名および連絡先情報
- 登録時の生年月日や性別
- サービス利用記録およびアンケート回答
- お問い合わせ内容やフィードバック
- 決済に関する情報（支払い方法等）
- その他サービス提供に必要な情報
自動取得情報
ウェブサイトの利便性向上や分析のために以下の情報を自動的に取得します。
- IPアドレスおよびデバイス情報
- アクセス日時や閲覧ページ履歴
- ブラウザの種類および設定
- 位置情報（IP基づく推定）
- クッキーやトラッキング技術による収集データ
- ログ情報やエラーレポート
第三者からの情報取得
Harunikaは以下のような場合に第三者から情報を受け取ることがあります。
- 外部決済サービスによる確認情報
- マーケティング用データプロバイダからの統計情報
- その他サービス運営に必要な関連業者からの情報
個人情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用されます。
- プログラムの提供および改善
- ユーザーサポートおよび問い合わせ対応
- サービス利用状況の分析と品質管理
- 関連法令遵守のための管理
- マーケティング情報の配信（ユーザー同意のある場合）
- 決済処理と請求
- 不正行為の防止およびセキュリティ維持
- 新サービスやイベントの案内
個人情報処理の法的根拠
当サービスは個人情報処理について、以下の法的根拠に基づいて取り扱いを行います。
- 利用者の同意に基づく処理
- 契約履行のための処理
- 法令遵守のための義務履行
- 正当なメリットのための必要な処理
GDPRに関する対応
EU一般データ保護規則（GDPR）に準じた個人情報保護の対応を実施しています。
- 利用者は自身の情報アクセス権を有します。
- 情報の訂正または削除を求める権利があります。
- 処理の制限や持ち運び可能なデータの要求が可能です。
- 同意撤回や異議申し立ての権利を保障します。
- 違反時の監督機関への申立て権があります。
- データ保護責任者へ問い合わせができます。
クッキーポリシー
本サイトではサービスの最適化のためクッキーを使用しています。クッキーの利用目的と管理方法について説明します。
使用されるクッキーの種類には、必要不可欠クッキー、パフォーマンス向上クッキー、機能性クッキー、ターゲティングクッキーがあります。
それぞれ、サイト運営の基本機能から利用状況の分析、カスタマイズ機能の提供まで多岐にわたります。
ブラウザ設定によりクッキーの受け入れや拒否を選択できますが、一部サービスが利用できなくなる可能性があります。
詳しいクッキーポリシーはこちら
情報の第三者提供について
当サービスは以下の場合に限り、個人情報を第三者に提供します。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務委託先に必要最低限の範囲で提供する場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公的機関からの適法な要請がある場合
- その他法令で認められる場合
国際的な情報転送について
Harunikaは個人情報を国外に転送することがありますが、すべて関係法令に則り適切な安全措置のもとで行います。
必要に応じて標準的契約条項や適切な管理基準を適用し、利用者の個人情報を保護します。
個人情報の保管期間
収集した情報は利用目的に応じて必要最低限の期間のみ保管し、その後安全に削除または匿名化します。
アカウント情報は利用終了後一定期間保管し、その後削除します。
問い合わせやメッセージの記録はサービス向上のため一定期間保持します。
アクセスログはセキュリティ維持目的で規定期間保存します。
不要となった情報は適時安全な方法で削除します。
個人情報の安全管理
Harunikaは情報漏えいや不正アクセスを防止するため、技術的・組織的対策を継続的に実施しています。
- データ暗号化およびアクセス制御の強化
- 定期的なシステム及びセキュリティ監査の実施
- 従業員への個人情報保護教育の徹底
ユーザーの権利
利用者は自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- 情報へのアクセスおよび訂正の要求
- 情報処理の制限や消去の要請
- 処理に対する異議申立ておよび同意撤回
- ユーザーは、当社に登録されている個人情報の訂正を要求する権利があります。
- ユーザーは、適用される法律に基づき、個人情報の使用制限を求める権利を有します。
- ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報をデジタル形式で入手する権利があります。
- ユーザーは、同意の撤回や苦情を申し立てることができます。
- ユーザーは、プロファイリングを含む自動的な意思決定からの保護を求める権利があります。
個人情報の権利行使に関するお問い合わせ
ユーザーは自身の個人情報の取扱いに関する各種の権利を行使する場合、当社の専用フォームまたは書面にてお問い合わせください。要請の内容は十分に確認し、合理的な期間内に対応いたします。
通常、要請を受けてから30日以内にご返答いたします。状況により期間の延長が必要な場合は、その旨を速やかにお知らせします。
マーケティングおよびプロモーションに関するプライバシー
当社は、ユーザーから事前に同意を得た場合に限り、Harunikaのサービスや関連情報に関するマーケティング情報を提供します。希望されない場合はいつでも配信停止の手続きを可能です。
マーケティングメールの配信解除は、メール内のリンクまたはHarunikaの管理画面からいつでも行えます。
子供のプライバシーについて
Harunikaは、18歳未満の子供の個人情報を意図的に収集しません。保護者の同意なしに収集した情報が判明した場合は速やかに削除します。
第三者リンクに関する注意
当サイトに設置されているリンク先は当社の管理外であり、そのプライバシー保護方針や内容について責任を負いかねます。リンク先の利用規約を必ずご確認ください。
プライバシーポリシーの変更について
当社は法令の改正やサービスの変更に応じてプライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合はHarunikaのウェブサイト上で通知いたします。